返品の条件

  • 商品はお届け時と同じ状態（未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージ）であること
  • レシートまたは購入証明書 をご提示いただくこと
返品をご希望の際は、まず support@digieraglobal.com までご連絡ください。
返品が承認された場合、返送用の 配送ラベル と手順をお送りします。 事前にご連絡なく返送された商品はお受け取りできません。
ご不明点があれば、いつでも support@digieraglobal.com までお問い合わせください。

破損・不具合・誤配送

商品到着後ただちに状態をご確認ください。
欠陥・破損・ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。状況を確認のうえ、適切に対応いたします。

返品不可の商品

以下の商品は返品をお受けできません。
  • 生鮮品（食品・花・植物など）
  • カスタム品（特注品・名入れ品など）
  • パーソナルケア用品（化粧品など）
  • 危険物・可燃性液体・ガス類
また、セール品 と ギフトカード も対象外となります。 ご不明な点は事前にお問い合わせください。

交換

最短でご希望の商品を手に入れる方法は、いったん現在の商品を返品し、返品が承認された後に新規注文を行っていただくことです。

EU 14 日間クーリングオフ

EU へ発送される商品については、上記条件にかかわらず 受取後 14 日以内 であれば理由を問わずキャンセルまたは返品する権利があります。 商品は未使用・未着用、タグ付き、元のパッケージである必要があります。

返金

返品商品を受領・検品後、返金可否をメールでご連絡します。承認された場合、10 営業日以内 に元のお支払い方法へ返金いたします。銀行やクレジットカード会社の処理に時間を要することがありますのでご了承ください。
返品承認後 15 営業日 を過ぎても返金が確認できない場合は、support@digieraglobal.com までご連絡ください。